常常只听到乘客抱怨,其实航空公司也有一肚子的委屈。很多摩擦的起因,缘于乘客对规则的不理解,只要花一点时间熟悉“国际惯例”,许多麻烦都能事先避免。
“OPEN票”VS“OK票” 另外还要注意,航空公司出售的机票有两种,一种在机票上规定了日期、时间、班次,并在机票上注明“OK”两字,简称“OK票”;另一种则不限定具体航班,票面上注有“OPEN”字样。买“OPEN票”的乘客在确定乘机时间后,需要打电话与航空公司确认航班,才能确保有座位。如果乘客的“OPEN票”事先没有确认,而是直接赶去机场登机,如遇客运高峰,就有可能上不了飞机。