为了解决航空及货运供应链中信息交互问题，降低和控制交易成本，建立以信息化为中心的网络信息系统非常必要，供应链各成员企业间信息交互的重要性随着网络经济的到来日益凸现，由于供应链在物流、资金流过程中也伴随着信息流，加强空运公司之间便构筑了一张信息网，信息网帮助实现企业间信息交互和共享，为其航空运输的提供快速和周到的优质服务，不断加强与顾客的交流。
了解顾客的需求以对产品服务进行改造和提高，提高客户的满意度，实现客户价值最大化，因此，信息化不但在空运行业创造竞争优势，而且通过供应链提升整个系统的竞争优势，还需要结合自身航线优势去规划发展，航空货运的吞吐量这两年增长也很快，发展速度惊人，用信息化优化航空货运的业务流程，根据业务流程设计的空运公司管理系统，才能提高电商业务信息处理效率，更好地实现航空货运信息化集成。
更好地适应空运行业的机构变化，借助信息化的思想能使企业有意识地审视现有的航空货运业务流程的运作情况并发现其中的问题，通过取消一些不必要的活动环节并重新设计业务流程，在流程合理化和优化的基础上再设计、改进相应的信息系统，从而能充分挖掘信息系统的管理潜力，大大地提高了流程的营运效率，通过信息化改造，通过前端数据库优化，对相关资源文件和程序文件进行有效压缩，可大为降低网络负载，提高查询、订购、付款速度，全面提升航空货运行业的服务水平。
